Dein Job als Nighty in den Sonnenburg Hotels
Schreib Deine eigene Geschichte!
Komm als Nighty (M/W/X) in unser Rezeptions-Team – gerne ab sofort! Als Teil Deines neuen Jobs bist Du erste Ansprechpartner:in in der Nacht und ermöglichst unseren Gästen einen schönen Urlaub in unserem 5*-Hotel in Oberlech am Arlberg.
Der Mindestlohn für unser Nighty-Stellenangebot liegt bei uns über Kollektivvertrag: 2.100 € im Monat bei einer Arbeitszeit von 48 Stunden / 6 Tage pro Woche inklusive aller Nachtzuschläge. Um wieviel höher Dein tatsächlicher Lohn als Nighty im Hotel Sonnenburg ausfällt, besprechen wir am besten persönlich.
Das erwartet Dich als Nighty
- Du bist in der Nacht Ansprechpartner:in für alle Anliegen unserer Gäste.
- Du gewährleistest, dass jeder Gast in Ruhe seine Nacht genießen kann.
- Spätanreisen sind Dein Ding.
- Verwaltungsaufgaben, welche am Tag liegen bleiben müssen, obliegen Dir.
- Der Tagesabschluss und die Berichte für den kommenden Tag liegen in Deinen kompetenten Händen.
Du passt zu uns, wenn Du …
- Englisch und Deutsch fließend sprichst.
- IT-affin bist.
- gerne Neues lernst – denn an der Sonnenburg Rezeption gibt es viele Prozesse zu lernen.
- eine Nachteule bist.
Ein Bonus ist, wenn Du bereits an der Rezeption eines 5*-Hotel gearbeitet hast.
Dein zukünftiges Team
Unser Rezeptions-Team besteht aus 5 Profis. Wir alle lassen uns ganz auf den Gast ein, der vor uns steht: Er oder sie hat immer die höchste Priorität.
An der Rezeption wissen wir: Der erste Eindruck ist der wichtigste UND der letzte Eindruck zählt. Daher versuchen wir immer, unsere Gäste positiv zu überraschen. Ein Mix aus Professionalität und Herzlichkeit ist hier besonders gefragt.
Und so machen wir Check-In, Check-out, begleiten Gäste aufs Zimmer, übernehmen die Buchung von Transfers, Skilehrenden, Babysittern, Blumensträußen, Friseurterminen, Restaurant-Tischen. Wir erstellen korrekte Rechnungen, buchen Restaurants und verschieben Termine. Wir versuchen Skilehrende zu bekommen, wenn es keine mehr gibt und organisieren eine Hüpfburg für den Kindergeburtstag ‒ auch mitten im Schnee.
Unsere Arbeit ist manchmal verrückt. Und trotzdem ganz oft mit viel Freude und Abwechslung verbunden.
Mit Abwechslung ‒ und Strategie
An der Rezeption gibt es keine Information, die unwichtig wäre. Umso größer ist die Herausforderung, dass wir genau die Infos herauszufiltern, die für den Moment relevant ist.
Unsere Checklisten, Standardprozesse und Handbücher helfen uns dabei, sicherzustellen, dass nichts (oder so gut wie nichts) schief geht. Wir verlassen uns auf unsere Kollegen, die sich alle an die definierten Abläufe halten.
Denn nur so stellen wir sicher, dass wir uns zu 100 % auf den Gast konzentrieren können: Wir haben Zeit für einen herzlichen Austausch mit dem Gast ‒ und liefern dennoch lückenlose und vollständige Arbeit ab. Natürlich 24/7.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Wir arbeiten stets daran, eine respektvolle Arbeitsumgebung zu schaffen. So kannst Du Dich als Teil unseres Rezeptions-Teams wohlfühlen und Deine Fähigkeiten voll entfalten.
